支付宝被罚18万元,支付宝被中央银行罚款18万

4月8日消息,支付宝近日被中国人民银行杭州中心支行做出行政处罚,因涉及七项违规行为,被合计罚款共18万元。

近日,支付宝被中国人民银行杭州中心支行做出行政处罚,因涉及七项违规行为,被合计罚款共18万元。相信很多网友很好奇支付宝为什么会被罚款?据中国人民银行杭州中心支行披露,因在客户权益、产品宣传及个人信息保护等方面存在违法行为,支付宝网络技术有限公司被判处罚款18万元。

公示表称,支付网涉及的七项违规行为,主要分为客户权益、产品宣传、个人信息保护三大类型:

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一,在客户权益方面,金融消费者知情权保障不充分、消费者的自主选择权保障不充分;

支付宝罚款原因

二,在产品宣传方面,在视频宣传中开展引人误解的宣传、在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传、处理完毕的投诉占比计算不实,导致对外公布的数据与实际不符;

公示表称,支付网涉及的七项违规行为,主要分为客户权益、产品宣传、个人信息保护三大类型。

三,在个人信息保护上,个人金融信息收集不符合最少、必需原则、个人金融信息使用不当。

1、在客户权益方面,金融消费者知情权保障不充分、消费者的自主选择权保障不充分;

央行方面表示,根据《非金融机构支付服务管理办法》,对其处罚款3万元;而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,对产品宣传与个人信息保护两项违法行为,分别给予警告,并处罚款10万元、5万元;以上罚款合计人民币18万元。

2、在产品宣传方面,在视频宣传中开展引人误解的宣传、在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传、处理完毕的投诉占比计算不实,导致对外公布的数据与实际不符;

此前,央行针对消费者信息泄露的问题曾指出:“第三方支付机构内控薄弱,对消费者保护不够,个人隐私的数据信息存在着较大的泄露风险。事实上,央行在本次对于支付宝涉嫌违规的处罚决议之前,早在2017年5月就对支付宝开出了罚单。当时的行政处罚是”因违反支付业务规定,被中国人民银行上海分行要求限期改正,并处以罚款人民币3万元。

3、在个人信息保护上,个人金融信息收集不符合最少、必需原则、个人金融信息使用不当。

目前,在我国的第三方支付市场上,支付宝、微信两大巨头的线上和线下综合支付优势十分明显。在消费者提升用户体验、享受支付便利服务的同时,对于涉及信息泄露的风险也同样不可忽视。而金融监管对于第三方支付行业的合规要求一直没有放松,尽管处罚金额不如对于银行业动辄数十万、数百万,但可以从中看出央行对于第三方支付巨头的严监管态度。

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央行方面表示,根据《非金融机构支付服务管理办法》,对其处罚款3万元;而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,对产品宣传与个人信息保护两项违法行为,分别给予警告,并处罚款10万元、5万元;以上罚款合计人民币18万元。

此前,央行针对消费者信息泄露的问题曾指出:"第三方支付机构内控薄弱,对消费者保护不够,个人隐私的数据信息存在着较大的泄露风险。事实上,央行在本次对于支付宝涉嫌违规的处罚决议之前,早在2017年5月就对支付宝开出了罚单。当时的行政处罚是"因违反支付业务规定,被中国人民银行上海分行要求限期改正,并处以罚款人民币3万元"。

罚款后支付宝对此回应

2017年下半年,我们在接受央行杭州中心支行的检查时发现了一些问题。我们第一时间启动了逐项的改进计划,目前各项改进措施已经落实完毕,并得到了监管部门的认可。感谢监管部门的指导和帮助,我们会在今后的工作中更加严格要求自己。

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